Misión ministerial
Contribuir a mejorar la calidad de vida de quienes habitan el país, especialmente de los sectores más vulnerables, favoreciendo la integración social, barrios equipados y ciudades más sustentables.
Institución
Quiénes somos
Conoce la misión, los objetivos estratégicos y los valores que orientan el trabajo institucional de SERVIU Región de Los Lagos y su relación con la ciudadanía.
Misión SERVIU
Apoyar a las personas a cumplir el anhelo de obtener una solución habitacional de calidad, con especial foco en quienes más lo necesitan, promoviendo barrios y ciudades más armónicos e integrales.
Objetivos estratégicos
Mejora continua
Fortalecer procesos internos y elevar la calidad de los productos y servicios que recibe la ciudadanía.
Alianzas estratégicas
Consolidar vínculos con instituciones públicas y privadas que permitan mejorar la respuesta del servicio.
Proyectos sustentables
Impulsar viviendas, barrios y ciudades con una mirada de largo plazo, integración y sostenibilidad.
Seguridad de la información
Promover tecnologías y buenas prácticas que resguarden el acceso, integridad y disponibilidad de la información institucional.
Canales de atención
Asistir con cercanía, empatía y claridad los distintos requerimientos ciudadanos a través de nuestros canales presenciales y digitales.
Valores institucionales
Compromiso
Vocación de servicio, trabajo en equipo y mejora permanente de la atención a ciudadanas y ciudadanos.
Empatía
Reconocer y valorar la diversidad para enfrentar desafíos con cercanía, respeto y orientación a la calidad.
Integración
Promover participación, pluralidad y soluciones acordes con las distintas realidades territoriales de la región.